Algemene voorwaarden
Artikel 1: Definities
In deze Algemene Voorwaarden hebben gebruikte woorden, enkelvoud of meervoud, die beginnen met een hoofdletter, de betekenis zoals hieronder gedefinieerd in dit artikel.
- 1.1 Voorwaarden: deze voorwaarden staan vermeld op de website www.persiancaviar.nl.
- 1.2 Bestelprocedure: De procedure Klant per telefoon, door thuis of op de website te lopen om een product te kopen.
- 1.3 Klant: de partij die Persian Caviar Persian Caviar een overeenkomst aangaat.
- 1.4 Overeenkomst: contract waarvan de Algemene Voorwaarden integraal deel uitmaken betreffende de verkoop en levering van een product.
- 1.5 Partijen: Persian Caviar en Klant samen.
- 1.6 Persian Caviar: de partij die de Algemene Voorwaarden hanteert, tevens wederpartij van Klant.
- 1.7 Website: de website van Persian Caviar, te vinden onder de URL https://www.persiancaviar.nl.
- 1.8 Product: zaak, wat Persian Caviar aanbiedt op haar Website, huis-aan-huis, of andere media, die Klant kan bestellen.
Artikel 2: Toepasselijkheid
- 2.1 De Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten, eventuele (e-mail)nieuwsbrieven, de Website, de Bestelprocedure alsmede contacten en/of (rechts)handelingen tussen Partijen, ook indien deze (rechts)handelingen niet mochten leiden tot een Overeenkomst.
- 2.2 Toepasselijkheid van algemene leverings- of betalingsvoorwaarden en/of andere algemene of bijzondere voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 3: Sluiting van het contract
- 3.1 De op de Website aangeboden producten met bijbehorende prijzen gelden als een vrijblijvend aanbod, waarbij klant hetzij rechtstreeks aan Perzische Kaviaar, hetzij door het doorlopen en afwikkelen van de volledige Bestelprocedure kan worden aanvaard. De Overeenkomst kan hetzij mondeling, hetzij schriftelijk, hetzij elektronisch worden gesloten. Persian Caviar bevestigt de totstandkoming van de Overeenkomst schriftelijk of elektronisch aan de Klant.
- 3.2 Persian Caviar garandeert niet dat het assortiment als hiervoor bedoeld zonder fouten en/of omissies is. Drukfouten worden uitdrukkelijk voorbehouden en kunnen grond zijn om de overeenkomst niet na te komen. Indien Persian Caviar hiertoe besluit, zal zij de Klant hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen.
- 3.3 Indien om welke reden dan ook, daaronder begrepen de situatie in de laatste volzin van het vorige lid bedoeld, de Overeenkomst niet tot stand komt dan wel wordt ontbonden, draagt Persian Caviar er zorg voor -indien de Klant vooruit betaald heeft door de voor Persian Caviar betaalde bedragen zo spoedig mogelijk aan de Klant terug te betalen. Deze terugbetaling gebeurt in elk geval binnen de 30 (dertig) dagen. Indien deze situatie zich voordoet binnen de eerste 14 dagen na verzending van het product, vervalt het wettelijk herroepingsrecht zoals vermeld in artikel 7 en de daarbij behorende voorwaarden.
- 3.4 Persian Caviar is gerechtigd zonder toelichting een verzoek tot het aangaan van een Overeenkomst te weigeren, dan wel aanvullende voorwaarden aan het sluiten van de Overeenkomst te verbinden. Persian Caviar behoudt zich het recht voor om de Overeenkomst aan te zeggen indien de Koper de bepalingen van deze algemene voorwaarden niet naleeft.
- 3.5 Persian Caviar bepaalt zelf in welke postcodes zij haar producten levert. Het is mogelijk dat een klant geweigerd wordt omdat Persian Caviar niet levert in een bepaald postcodegebied.
Artikel 4: Prijzen en betaling
- 4.1 Prijzen zoals vermeld op de site zijn in Euro’s en inclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. Prijzen zijn inclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- 4.2 Persian Caviar is te allen tijde gerechtigd de prijzen aan te passen.
- 4.3 Voor betaling kan de Klant alleen gebruik maken van de betaalmethoden die bij de bestelling zijn overeengekomen.
Artikel 5: Levering en aflevering
- 5.1 De leveringstermijnen zoals vermeld op de Website en in bevestigingsmails zijn indicatief.
- 5.2 Persian Caviar zal alles in het werk stellen om deze indicatieve leveringstermijnen te halen.
- 5.3 Indien en voor zover Persian Caviar binnen 60 (zestig) dagen de bestelde Producten aan Klant kan leveren, heeft Klant het recht, nadat Persian Caviar de Overeenkomst binnen de werking van de genoemde termijn heeft aangekondigd, de Overeenkomst te ontbinden. Artikel 3.4 is van overeenkomstige toepassing.
- 5.4 Leveringen vinden plaats bij de Klant op het bij het sluiten van de overeenkomst opgegeven adres.
- 5.5 Indien op het door de leverancier beoogde tijdstip van aflevering de afnemer of een door hem aangewezen persoon op het afleveradres niet aanwezig is of de afnemer of een hierboven aangewezen persoon niet in staat of bereid is af te nemen, dan staat Persian Caviar vanaf dat moment niet meer in voor de kwaliteit van de zaken van het product.
- 5.6 Indien persoonlijke overdracht van het product niet mogelijk is, kan de overeenkomst worden nagekomen door het product voor de deur te zetten. Zodra het product op handen is, is Persian Caviar vanaf dat moment niet meer verantwoordelijk voor de kwaliteit van de artikelen van het product.
- 5.7 Wanneer het niet mogelijk is het product voor de deur te plaatsen, wordt aan de overeenkomst voldaan door het product voor de ingang van het gebouw te plaatsen. Eenmaal producten voor de deur van het pand geplaatst, is Persian Caviar vanaf dat moment niet meer verantwoordelijk voor de kwaliteit van de artikelen van het product.
Artikel 6: Klachten
- 6.1 Indien en voor zover Productkenmerken naar het oordeel van de Klant niet aan de Overeenkomst beantwoorden, zal de Klant in overleg treden met Persian Caviar. Aangezien de producten over het algemeen meer verse / gekoelde / diepgevroren producten zijn, worden de artikelen niet door de Klant aan Persian Caviar geretourneerd. Terugname is alleen mogelijk indien:
- a. Klant ontvangst heeft aangegeven het geleverde onmiddellijk geïnspecteerd en eventuele gebreken Persian Caviar binnen twee dagen per post;
- b. Klant geeft hierbij in ieder geval naam, hoofdleveradres en een beschrijving van het defect;
- c. Klant heeft verbruikt, waarin klant klaagt geen van de items van de levering.
- 6.2 Indien uit onderzoek van Perzische Kaviaar blijkt dat de eigenschappen van het product voldoen aan de Perzische Kaviaar Overeenkomst met Klant zal overleg plaatsvinden.
- 6.3 Indien uit onderzoek van Persian Caviar blijkt dat de eigenschappen van het product niet overeenstemmen met de Overeenkomst, heeft de Klant recht op een vervangend product, indien dit nog beschikbaar is.
- 6.4 Waar in het vorige lid over de waarde van het product wordt gesproken, wordt bedoeld de in de Overeenkomst overeengekomen prijs.
Artikel 7: Herroepingsrecht
- 7.1 Neem de volgende informatie in acht met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht voor gebruikers.
7.2 Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die snel bederven of beperkt houdbaar zijn, zoals gekoelde, diepgevroren of verse producten. Dit is in overeenstemming met artikel 6:230p sub d van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 8: Overmacht
- 8.1 In geval van overmacht is Persian Caviar niet gehouden haar verplichtingen jegens Klant na te komen. Persian Caviar is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht.
- 8.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, storingen in de transportmiddelen, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie)netwerk of verbindings- of communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de Website, niet of niet tijdig leveren door toeleveranciers of andere derden en het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning.
Artikel 9: Verwerking van persoonsgegevens
- 9.1 Indien en voor zover persoonsgegevens van Klant de enige verwerking zijn om:
- a. Overeenkomst om uit te voeren en eer om te kunnen geven;
- b. Klant informeert naar benodigdheden;
- c. behoudens de beperking van de volgende paragraaf, de Klant op de hoogte te stellen van (nieuwe) producten en diensten van Persian Caviar.
- 9.2 Voor het verzenden van commerciële uitingen via elektronische weg aan Klanten (zoals, maar niet beperkt tot, e-mail nieuwsbrieven en SMS berichten) zoals omschreven in het voorgaande lid c, wordt door Klant tijdens de Bestelprocedure Persian Caviar om toestemming gevraagd en alleen indien hiervoor door Klant toestemming is verleend zal Persian Caviar deze uitingen verzenden.
- 9.3 De Klant heeft het recht om op elk moment en kosteloos zijn persoonsgegevens en de door Persian Caviar gewenste informatie aan te passen aan onjuistheden.
Artikel 10: Toepasselijk recht, klachten en geschillen
- 10.1 Op het Contract en op latere overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- 10.2 Indien en voor zover er sprake is van een klacht, neemt de Klant contact op met Persian Caviar, waarmee telefonisch, schriftelijk of per e-mail contact kan worden opgenomen via info@persiancaviar.nl. De contactgegevens die hiervoor gebruikt kunnen worden staan vermeld onderaan deze Algemene Voorwaarden. Persian Caviar zal binnen 30 (dertig) dagen reageren op een klacht als hierboven bedoeld.
Artikel 11: Overige bepalingen
- 11.1 Persian Caviar is steeds gerechtigd deze Voorwaarden aan te passen. Lopende overeenkomsten zullen na wijziging van de voorwaarden onder de oude overeengekomen voorwaarden worden nagekomen.
